Développement d’une plateforme de Social Selling | CIO – Groupe Rocher | Stanislas Duthier

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Interview de Stanislas Duthier, CIO chez Groupe Rocher, réalisé lors de l'évènement Ready for IT

Mise en place de SalesForce | IT Manager – Provence Promotion | Laetitia Biciacci

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Interview de Laetitia Biciacci, IT Manager chez Provence Promotion, réalisé lors de l'évènement Ready for IT

« Des infos produit de qualité pour mieux vendre »

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Comment produire rapidement un catalogue produit plus fiable pour rassurer les choix des clients et augmenter les ventes en ligne ?

Stratégie client : Mettre vos clients au centre de vos actions

Vous voyez ce dont je parle quand vous allez chez le médecin et que vous lui dites que vous « pensez »...

À automatiser sa relation client, perd-t-on l’aspect humain ou démultiplie-t-on simplement sa force de...

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Alors que le marketing relationnel a le vent en poupe, privilégiant la qualité des échanges avec les clients plutôt que la quantité,...

Pourquoi l’expérience client doit-elle être au centre des priorités business ?

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La donnée, socle d’une expérience client personnalisée

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D’après une étude menée par The Harris Poll, 63 % des consommateurs s'attendent à vivre une expérience personnalisée lorsqu’ils interagissent avec le service...

Vision à 360° du client : les équipes marketing et commerciales restent dans le...

Le Graal du client 360 est encore loin : les entreprises doivent réagir rapidement face aux nombreux obstacles qui se dressent sur leur...

Comment les Achats peuvent devenir une force en 2021 et au-delà

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Plus de la moitié des expéditeurs français ont modifié leur stratégie emailing

Un an après le début de la pandémie, Pathwire dresse un bilan de l’évolution des stratégies de communication des entreprises françaises. Parmi...

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