L’IA, pilier des CRM en 2019

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Le recours à un CRM est une évidence. Selon le cabinet Gartner, « d’ici 2020, le marché des logiciels d’application CRM dépassera le marché de...

Des tweets, du CRM, des Apps, du WiFi, des grèves et siphonner…

Jeudi 26 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital. Le chiffre du jour 140 vrais caractères… Ajouter des photos, des animations GIF,...

Qu’est-ce que le CRM ? Les 4 meilleurs articles sur le CRM

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Les PME et le CRM, sous équipées, sous utilisé, mais plutôt satisfaites

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8 PME sur 10 ne sont pas équipées d'un CRM, une gestion de la relation clients. Celles qui y adhèrent sont pourtant satisfaites, même...

La stratégie sectorielle et verticale de Salesforce.com

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Oracle se fait agressif pour vous pousser dans le cloud

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25 % des apps d'Oracle tournent aujourd'hui dans le cloud, elles seront 80 % en 2025. Quitte à ce que les équipes de vente de l'éditeur,...

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Sage lance la révolution du no-ERP

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Les 9 applications sociales du CRM, selon le Gartner

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