Tout cela implique non seulement de répondre aux besoins de formation, pour aujourd’hui et pour demain, mais aussi d'adopter une approche plus large spécifique à chaque entreprise. Pour celles qui ont déjà mis en place des processus, l'accent peut être mis sur l'apprentissage et le développement des compétences, en particulier dans les domaines spécialisés, afin de combler les lacunes existantes au sein de l'organisation.
Quels sont les principaux avantages d'une équipe de L&D ?
L'équipe de L&D est le jardinier en chef de la réserve de talents d’une entreprise : elle joue un rôle crucial dans la culture d'une main-d'œuvre dynamique et productive. Tout comme un jardin a le potentiel d'être beau et florissant, il risque de ne pas atteindre son plein potentiel s'il ne reçoit pas les soins et l'attention nécessaires. Le négliger peut entraîner une croissance anarchique et vous empêcher d'en profiter pleinement.De la même manière, le rôle du département L&D est essentiel dans le développement des compétences et des connaissances au sein d'une entreprise : il veille à ce que l'organisation possède les capacités internes nécessaires pour soutenir ses objectifs stratégiques. Cette analogie souligne l'importance de s'occuper de ces aspects cruciaux du développement organisationnel, en créant un environnement où les compétences et les connaissances peuvent s'épanouir et contribuer au succès global de l'entreprise.
Le L&D, la réponse sur le marché concurrentiel du recrutement IT
De nos jours, de nombreuses entreprises opèrent sur un marché de plus en plus concurrentiel, en particulier dans le secteur des technologies de l'information. Les professionnels de l'informatique sont constamment chassés par d'autres entreprises et le marché lui-même évolue très rapidement. Un langage de développement moderne et le caractère innovant des projets sont deux facteurs décisifs dans le choix des candidats de rejoindre ou pas une entreprise du secteur tech.Une autre raison importante d'avoir une équipe de L&D réside dans le défi que représente la diffusion des connaissances : dans une startup ou une petite entreprise, l'environnement très soudé facilite naturellement l'apprentissage par le biais d'interactions informelles - une discussion près de la machine à café, par exemple. Cet échange organique de connaissances est inestimable, mais lorsqu'une entreprise se développe rapidement et intègre différentes équipes et différents produits, il existe un risque que des connaissances précieuses cessent d'être partagées avec tout le monde.
Cela n'est pas dû à un manque de volonté de partager, mais à un manque de visibilité sur ce qui pourrait être bénéfique pour les autres, ou à un manque d'outils, de soutien ou de priorité perçue. La mise en place d'un organe spécialisé, tel qu'une équipe de L&D, vise à garantir que les connaissances internes sont exploitées au maximum de leur potentiel, en identifiant systématiquement leur emplacement et en les rendant facilement accessibles à tous, à tout moment. Cela permet à chacun, quel que soit sa localisation ou son emploi du temps, de puiser dans la richesse de l'expertise disponible au sein de l'organisation.
L'avenir de l'apprentissage
Le modèle d'apprentissage 70:20:10 suggère qu'environ 70 % de l'apprentissage proviennent d'expériences pratiques sur le lieu de travail, y compris les interactions avec les responsables, les clients et les collègues. Cette répartition illustre l'importance de l'apprentissage par l'expérience dans le processus global d'apprentissage. 20 % découlent des exigences spécifiques à la fonction. Les 10 % restants sont attribués à des sessions de formation formelle ou à des ateliers.Par conséquent, lors de l'élaboration d'une stratégie d'apprentissage et de développement, il est essentiel d'élargir le champ d'action au-delà de la formation formelle. Les véritables expériences d'apprentissage se produisent dans les interactions quotidiennes, dans l'application des connaissances et dans les aspects expérientiels du travail. Cette perspective plus large est essentielle pour construire un cadre efficace d'apprentissage et de développement.
Investir dans le L&D ne permet pas seulement de doter les employés des outils nécessaires pour exceller dans leurs fonctions, mais contribue également à la motivation et à l'engagement de la main-d'œuvre. Côté entreprise, les programmes de développement du leadership assurent une réserve régulière de dirigeants compétents, ce qui garantit la stabilité de l'organisation. Les initiatives L&D améliorent également les performances grâce à des évaluations régulières et à des mécanismes de feedback.
En adoptant la technologie et l'apprentissage en ligne, les organisations peuvent fournir un contenu de formation évolutif et accessible, répondant aux diverses préférences d'apprentissage. En fin de compte, la promotion d'une culture de l'apprentissage et de la collaboration permet aux collaborateurs de s'adapter aux tendances du secteur et de s'améliorer en permanence, ce qui permet à l'organisation de se positionner en vue d'un succès durable sur un marché déjà très concurrentiel.
Par Florencia Zuasnabar, Learning & Development officer et Marion Dequick, Learning & Development officer chez efficy
