Mot clé: expérience numérique
Un gros tiers des visiteurs de sites web d’entreprises est frustré par son expérience...
L’expérience numérique est la perception globale de l’interaction qu’un utilisateur retient lors de ses visites aux sites web des entreprises. Hélas, bien des entreprises...
L’expérience numérique des collaborateurs devient une des priorités des entreprises
Face aux problématiques du modèle hybride, il est désormais indispensable pour les organisations d’accélérer leurs investissements et l’adoption d’expériences numériques avancées. De...
En 2022, le service client est un impératif pour la croissance des entreprises et...
Aujourd’hui, les clients ne fondent plus leur fidélité sur le seul ratio qualité/prix. Le service client est devenu un facteur clé de...
Expérience numérique des collaborateurs : l’écart persiste entre la perception de l’IT et la...
Dans un contexte de pandémie mondiale et de distanciation, les enjeux autour de l’expérience numérique des collaborateurs prennent une importance essentielle. Ils...
