Mots clés Expérience client
Mot clé: Expérience client
L’IA : investissements en hausse en 2019
L’édition 2019 du CIO Survey de Gartner confirme la volonté des entreprises de s’appuyer notamment sur l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client. Certes, l’IA n’est...
Quand l’innovation menace la performance logicielle, les DSI répondent DevOps et collaboration
Pour 73 % des DSI dans le monde, la nécessaire accélération du rythme d'innovation dans le cloud menace la performance logicielle et la qualité...
Qu’est-ce qui empêche le marketing de dormir ? Non, ce n’est pas le DSI,...
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