Mots clés CRM
Mot clé: CRM
Les 9 applications sociales du CRM, selon le Gartner
Les initiatives autour de la gestion client (CRM) se multiplient. Une stratégie CRM approfondie nécessite également de multiplier les applications sociales. Le Gartner a...
Les PME et le CRM, sous équipées, sous utilisé, mais plutôt satisfaites
8 PME sur 10 ne sont pas équipées d'un CRM, une gestion de la relation clients. Celles qui y adhèrent sont pourtant satisfaites, même...
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La géographie de l'ERP est en pleine mouvance. Et il continue de coûter cher... La suite de notre décryptage de l'étude ERP 2015. ...
Les PME arrivent elles aussi à maturité sur le cloud, pour compenser la faiblesse...
Les dirigeants des PME et TPE se sont éveillés au numérique, et seule la situation économique les empêche d'accélérer sur leurs investissements. C'est pourquoi...
Partenariat stratégique entre Microsoft et Salesforce.com
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La stratégie sectorielle et verticale de Salesforce.com
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