Mot clé: AFRC
Président – AFRC : « La personnalisation dans la relation client », Eric DADIAN
Interview de Eric DADIAN, Président de l'AFRC (Association Française de la Relation Client), réalisé lors des 24H de la Relation Client.
Académie de Versailles – DSI : « Un chatbot pour améliorer la relation client...
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Directeur Relation Clientèle – MACFS : « Satisfaction clients & collaborateurs », Sabine RAVIER
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Les 5 tendances des usages du digital en 2020
Connectée, flexible et mobile, l'entreprise sera digitale en 2020, tout comme les usagers, selon l'Observatoire des Usages du Digital AFRC/OBS. Quelles seront les...
