Les dépenses dans les applications business vont dépasser les dépenses IT
Les applications business, destinées au suivi des clients, représenteront 59 % des dépenses des entreprises liées aux applications, selon une étude de Forrester. Voici quelques temps que nous affirmons qu'en matière d'investissements les ERP sont dépassés par le CRM. Démonstration par Forrester que la gestion client est devenue la priorité des entreprises, les applications BT (Business Technology) ont le vent en poupe. Traduction dans le langage des analystes de Forrester : les dépenses dans les applications business, de 141 milliards de dollars en 2015 à 169 milliards de dollars en 2017, dépassent les dépenses dans les solutions IT. Soit 59 % des dépenses des entreprises dans les logiciels, les 41 % restant étant consacrées aux solutions IT.