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Comment produire rapidement un catalogue produit plus fiable pour rassurer les choix des clients et augmenter les ventes en ligne ?
Comment améliorer l’expérience client et fidéliser le personnel dans les télécommunications ?
Les opérateurs de télécommunications sont depuis toujours des modèles d’innovation, cherchant continuellement de nouvelles façons d’améliorer le service de leurs clients. Le secteur s’est...
MarTech : L’automatisation est-elle (toujours) essentielle au marketing ?
Il n'y a pas si longtemps, mettre dans la même phrase « créativité » et « automatisation » en aurait inquiété plus d’un. La technologie a...
L’Ingénieur SRE ou Ingénieur de Fiabilité des sites : un rôle en plein essor...
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5 actions concrètes pour assurer une planification de la continuité des activités optimale
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Réussir son basculement vers le e-commerce
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Préserver sa compétitivité dans le secteur financier actuellement si surpeuplé nécessite que les organisations mettent la technologie à leur service. Elles doivent...
Vendre à l’international : un levier de croissance pour le e-commerce
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BI et MDM : l’un ne va pas sans l’autre !
Auparavant réservée à petit groupe de spécialistes, la Business Intelligence s’est démocratisée de sorte que chaque collaborateur puisse accéder aux données qui lui sont...
Humaniser le service client aujourd’hui et demain
Le numérique donne un coup d’accélérateur au service client. Il permet aux entreprises d’acquérir et traiter les bonnes données, de fournir des services et...