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Comment produire rapidement un catalogue produit plus fiable pour rassurer les choix des clients et augmenter les ventes en ligne ?
Comment améliorer l’expérience client et fidéliser le personnel dans les télécommunications ?
Les opérateurs de télécommunications sont depuis toujours des modèles d’innovation, cherchant continuellement de nouvelles façons d’améliorer le service de leurs clients. Le secteur s’est...
MarTech : L’automatisation est-elle (toujours) essentielle au marketing ?
Il n'y a pas si longtemps, mettre dans la même phrase « créativité » et « automatisation » en aurait inquiété plus d’un. La technologie a...
L’Ingénieur SRE ou Ingénieur de Fiabilité des sites : un rôle en plein essor...
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5 actions concrètes pour assurer une planification de la continuité des activités optimale
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Humaniser le service client aujourd’hui et demain
Le numérique donne un coup d’accélérateur au service client. Il permet aux entreprises d’acquérir et traiter les bonnes données, de fournir des services et...
