Réussir son basculement vers le e-commerce
Le commerce de détail en ligne a connu une croissance constante au cours de ces deux dernières décennies, et s’est accéléré l’année...
L’automatisation peut pallier les difficultés du retail
Pourquoi l’automatisation devient critique dans le secteur du retail ? En 2022, les ventes en ligne ont progressé de 13,8 % en France pour...
La servitisation, un enjeu stratégique pour la mutation de l’industrie manufacturière
La notion de servitisation, si elle n’est pas nouvelle, a pris un essor particulier ces dernières années. Dans un contexte marqué par des périodes...
La Chine, modèle de rebond pour la vente au détail : reprise, croissance et...
Après dix ans de croissance de son PIB, jamais la Chine n’avait connu pareille baisse de performance...
Disparition programmée des cookies : bienvenue dans l’ère de la martech
L'intention de Google de ne plus prendre en charge les cookies tiers dans Chrome (à partir de 2024) n'est peut-être pas le changement le...
Marketing et IT : former une seule et même équipe autour de la customer-centricity
L’opposition des directions marketing, commerciales et IT n’a rien de nouveau. Durant ces 20 voire 30 dernières années, les directions marketing plus...
Le marché des terminaux de paiement vit sa plus profonde transformation
Depuis les années 60, le terminal de paiement est l’un des équipements indispensables à tout espace de vente. Il s’est rapidement transformé en terminal...
Comment améliorer l’expérience client et fidéliser le personnel dans les télécommunications ?
Les opérateurs de télécommunications sont depuis toujours des modèles d’innovation, cherchant continuellement de nouvelles façons d’améliorer le service de leurs clients. Le secteur s’est...
La data client au cœur des enjeux marketing et commerciaux dans le secteur du...
La Data client est un véritable enjeu dans le domaine du marketing. Pour optimiser son utilisation, les nouvelles technologies ont été améliorées et pensées...
Miser sur l’intelligence humaine pour une cyberdéfense efficace
Face à l’explosion de la cybercriminalité et aux techniques de plus en plus sophistiquées des cyberattaquants, les entreprises ont aujourd’hui tendance à se tourner...
