Les organisations manquent de maturité dans l’adoption de pratiques SRE
Selon le rapport « State of SRE » 2022 de Dynatrace, les organisations investissent davantage dans la SRE, mais sont freinées dans leurs progrès...
Expérience client : les téléconseillers toujours privilégiés, loin devant l’email et le chabot
La seconde édition du baromètre d’Axys Consultants note que 83 % des entreprises estiment que la pandémie a renforcé l'importance du service client....
Un cinquième des organisations seulement dispose d’une vision globale de la gouvernance des...
Les bonnes pratiques de collecte, documentation et d’utilisation des documents et données ne sont pas une priorité pour les entreprises et institutions....
La moitié des CSCO pensent qu’ils auront une confiance totale dans leur capacité à...
La pandémie a mis en évidence la fragilité et la complexité d'un vaste réseau d'acteurs de l'approvisionnement et a donné naissance à...
Les entreprises ne maîtrisent pas (encore) la gestion et la protection des données des...
Lors d’une enquête portant sur la vulnérabilité des données dans des environnements SaaS dans 717 entreprises, les chercheurs de Varonis ont découvert que 81...
La résilience de la supply chain repose sur une approche programmatique
L’automatisation est essentielle. Mais le succès des processus et des workflows numérisés repose en particulier sur la précision, la fiabilité et la richesse contextuelle...
Les décideurs IT déplorent les lacunes des systèmes informatiques existants en cas de nouvelle...
La pandémie a mis en lumière les lacunes des systèmes informatiques d’avant crise. Plus d’un an après, un peu plus de quatre...
IA, Cloud, Automatisation et robotique: les perspectives pour 2023
Après la pandémie, les incertitudes continuent de s’étendre avec la guerre en Ukraine, les tensions sur Taiwan, l’inflation et les problèmes de la chaine...
91 % des professionnels déclarent que les technologies d’automatisation ont eu un impact positif...
Un nouveau rapport de la société de conseil Emergn, intitulé Realizing the Human-Machine Relationship, révèle que si l'automatisation ne contribue pas à...
RGPD : les entreprises européennes se considèrent bien positionnées en matière de protection des...
Trois ans après avoir initié un mouvement mondial de protection des données, le sujet de la confidentialité des données semble faire partie...
