Le « tout conversationnel » devient la norme pour les communications client
Une nouvelle étude révèle la démocratisation du « tout conversationnel » dans les communications avec les clients. Lorsque ces derniers souhaitent plus d’engagements ou qu’ils ont...
Règlementer l’IA, un vrai défi pour l’Union européenne
Dans le monde numérique, la partage des tâches semble limpide, l’Amérique innove, la Chine copie et fabrique, l’Europe réglemente. Face à l’IA générative ChatGPT,...
Chatbot : les consommateurs en redemandent
En pleine ascension ces dernières années, tant du côté des consommateurs que de celui des entreprises, le secteur des robots conversationnels entraîne avec lui...
Le recrutement dans l’IT en légère progression en 2023
Après la crise du Covid-19, le secteur de l’emploi des cadres a repris des couleurs, surtout dans le domaine du numérique. Une tendance constatée...
Enjeu 2023 des CDO : déverrouiller l’accès aux données
Si la plupart des organisations ont désormais pris conscience que les données constituent un actif stratégique, son exploitation demeure pour elles un défi, et...
De l’EDR à l’XDR, CrowdStrike investit dans Abnormal Security et intègre la détection des...
CrowdStrike, le spécialiste des solutions de protection des points terminaux et des applications, a annoncé un investissement stratégique de son entité d’investissement, Falcon Fund,...
L’Intelligence artificielle ne permet (pas encore) d’optimiser l’expérience client
De nombreuses marques sont confrontées à l’inefficacité de l’IA en matière de service clientèle. Une majorité éprouve des difficultés à analyser, utiliser et partager...
GitHub Copilot passe à GPT-4 et évolue vers l’écriture de code à la voix
La première version de Copilot basée sur GPT-3 proposait aux développeurs une programmation en binôme avec l’IA pour les aider à écrire du code...
Comment la banque de détail répond-elle aux attentes de ses clients avec l’IA ?
La banque de détail est de plus en plus impactée par la concurrence induite par la transformation numérique. Pour répondre aux exigences de leurs...
AWS choisit Nvidia pour propulser ses futures instances EC2 P5 dédiées à l’apprentissage profond
À l’occasion de la conférence Nvidia GTC, AWS et Nvidia ont annoncé une collaboration en plusieurs parties « visant à construire l'infrastructure d'intelligence artificielle à...
