Enjeu 2023 des CDO : déverrouiller l’accès aux données
Si la plupart des organisations ont désormais pris conscience que les données constituent un actif stratégique, son exploitation demeure pour elles un défi, et...
L’Intelligence artificielle ne permet (pas encore) d’optimiser l’expérience client
De nombreuses marques sont confrontées à l’inefficacité de l’IA en matière de service clientèle. Une majorité éprouve des difficultés à analyser, utiliser et partager...
Comment la banque de détail répond-elle aux attentes de ses clients avec l’IA ?
La banque de détail est de plus en plus impactée par la concurrence induite par la transformation numérique. Pour répondre aux exigences de leurs...
Quelles sont les grandes tendances à venir en matière d’ERP ?
Au cours de la prochaine décennie, les petites et moyennes entreprises adopteront davantage la technologie ERP en raison de la baisse des coûts et...
Cybersécurité : « what’s next » ?
« La transformation cybersécuritaire n’est possible que lorsque les DSI et les RSSI s’affranchissent des architectures de sécurité héritées d’aujourd’hui et les réimaginent pour l’avenir....
Boosté par la sortie retentissante de ChatGPT, le marché de l’IA devrait décoller dans...
La sortie triomphale de ChatGPT aura eu un effet accélérateur sur un marché tétanisé par la crainte du biais et cantonné à l’automatisation des...
Les difficultés économiques mondiales vont peser sur les chaînes d’approvisionnement en 2023
Les responsables de la chaîne d'approvisionnement affirment que l'inflation et la récession seront les principaux facteurs de perturbation dans l'année à venir, selon un...
ChatGPT détourné par les cybercriminels pour créer des messages et codes malveillants
Les usages frauduleux ont vite accompagné le succès du puissant outil d’Intelligence artificielle d’OpenAI, dans laquelle Microsoft a beaucoup investi, comme indiqué dans IT...
La supériorité technologique, le facteur de différenciation concurrentiel du FSM
Près de la moitié des professionnels interrogés ont du mal à respecter les accords de niveau de service (SLA) des clients. Principale raison :...
Le télétravail n’est plus le seul disrupteur, l’arrivée des « collaborateurs numériques » va...
Avec l’arrivée à maturité des solutions basées sur l’IA et l’automatisation, le télétravail n’est plus le seul facteur de disruption des modes de travail....
