Zoom acquiert Solvvy pour intégrer son IA conversationnelle dans Zoom Contact Center
Zoom annonce l’acquisition de Solvvy, une entreprise qui a développé une plateforme d’IA conversationnelle et d’automatisation pour les services clients et le...
Comment transformer les TPE et PME en entreprises numériques
De nombreuses entreprises profitent de la digitalisation de l’organisation et des méthodes de travail mais avec moins d’impact pour leur modèle économique....
Google annonce de nouvelles automatisations basées sur l’IA dans Workspaces, notamment la transcription automatique
Google annonce de nouvelles fonctions dans Google Workspace qui exploitent l’intelligence artificielle et des modèles d’apprentissage pour aider ses clients à accélérer...
Google annonce plus de convivialité et de fonctions dans les applications de Workspaces :...
Google intègre de nouvelles mises à jour fonctionnelles dans les applications de communications de Workspaces, Voices, Meet et Chat. Destinées à améliorer...
60 % des entreprises interrogées déclarent avoir une stratégie cohérente d’interaction avec les clients
Les entreprises les plus performantes reconnaissent que l'orientation client implique une interconnexion entre le client, l'agent, l'utilisateur et la multiexpérience d'après une...
Pexip propose son connecteur universel de visioconférence sur la place de marché Microsoft Azure
Pexip, le spécialiste européen des plateformes de communication vidéo d’entreprise, vient d’annoncer la disponibilité de sa solution Enterprise Room Connector sur Microsoft...
RingCentral Webinar fournit des outils d’analyse de webinaires pour améliorer l’expérience des participants
Disponible directement au sein de la solution Message Video Phone (MVP), la version bêta de RingCentral Webinar a pour vocation de simplifier...
Les codes malveillants pour smartphone : une menace de plus en plus visible et...
Les équipes de recherche Proofpoint ont détecté depuis février une augmentation de 500 % des tentatives d’attaques par logiciels malveillants sur les...
Everko intègre les solutions SASE et SD-WAN de Versa Networks à son offre
L’opérateur télécoms et fournisseur de services téléphoniques et de communication référence les solutions SASE, Secure SD-WAN et Titan de Versa Networks, afin...
Onlyoffice intègre désormais la solution de communication Rainbow d’Alcatel-Lucent Enterprise
Alcatel-Lucent Enterprise et Ascensio System, développeur et fournisseur de la suite bureautique Onlyoffice, annoncent la sortie d’un nouveau plug-in pour intégrer Rainbow...
