Transformation numérique : pourquoi l’essai est rarement réussi ?

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Selon une étude du Groupe Everest réalisée l'an dernier, 73 % des entreprises n'ont pas réussi à tirer quelque valeur commerciale que ce soit...

RH et IA : un mariage de raison, mais pas sans la DSI

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En rapprochant les opportunités ouvertes en entreprise des compétences et des souhaitsd’évolution des collaborateurs, l’IAfluidifie la mobilité interne.Mais la réussite d’un projet d’implémentation nécessite...

Les consommateurs sont à la recherche de sens et privilégient les valeurs au bénéfice...

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Les analystes de Forrester Research ont passé en revue toutes les tendances, de l'évolution de la main-d'œuvre aux transformations réglementaires, en passant par l'évolution...

Amélioration de la satisfaction client : la priorité n°1 des entreprises

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De nombreuses entreprises ambitionnent de devenir davantage « client-centric ». Mais l’étude de Pegasystems montre un décalage entre l’importance de l’expérience client pour les entreprises et...

Sans la DRH, l’adoption de l’IA risque de coincer à l’étape du POC

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« L’adoption de l’IA relève d’une démarche systémique, car elle touche toutes les dimensions de l’entreprise (éthique, métier, économique, technique, organisation, management, emplois et compétences…) »,...

L’évolution du métier de développeur est influencée par le cloud et les data-sciences

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L’étude menée par Malt sur les métiers recherchés par les entreprises illustre l’essor du cloud et son impact sur les infrastructures et la popularité...

Covid-19 et économie : comment remettre la machine en marche après la crise

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Le redémarrage de l’économie sera conditionné principalement par les risques sanitaires et l’obligation de distanciation sociale. Il paraît vraisemblable que le redémarrage s’effectuera par...

Covid-19 : comment combattre le stress psychologique dû au télétravail en confinement (Partie 1)

Bien que les effets du confinement sur la progression de la pandémie soient bénéfiques, selon les études, son impact psychologique peut être plus ou...

Transformation numérique : les entreprises dans une impasse

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La nouvelle édition de l’étude « Infosys Digital Radar » constate que peu d’entreprises sont parvenues à atteindre les stades les plus avancés de la transformation...

Engorgement du support utilisateurs, le salut de la DSI est dans les chatbots et...

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Confrontés à l’augmentation constante des sollicitations des utilisateurs, les DSI portent leur attention vers l’automatisation du support aux utilisateurs via les assistants virtuels enrichis...