Amélioration de la satisfaction client : la priorité n°1 des entreprises
De nombreuses entreprises ambitionnent de devenir davantage « client-centric ». Mais l’étude de Pegasystems montre un décalage entre l’importance de l’expérience client pour les entreprises et...
Open acquiert CRM Centric pour renforcer son offre de conseil spécialisée en relation clients...
En 2021, Open présentait sa stratégie à horizon 2024 avec comme ambition de positionner le numérique comme le vecteur principal et l’accélérateur de la...
Le cloud souverain favoriserait la collaboration et le développement d’un écosystème de partage des...
La partie qui se joue sur la souveraineté numérique européenne, et la sanctuarisation des données par rapport à l’extraterritorialité des lois étrangères,...
L’uberisation a déjà séduit 1 Français sur 5
C'est ainsi que 1 Français sur 5 (20%) a déjà utilisé un service issu de la nouvelle économie collaborative, emportés par l'hébergement, le co-voiturage...
Les entreprises françaises plus pessimistes qu’en 2019, mais prêtes à se transformer pour passer...
L’enquête mondiale Navigator2020, menée chaque année par le groupe HSBC, étudie dans sa dernière édition la manière dont les entreprises ont été...
Les défis de l’intégration des API dans des environnements hybrides et des architectures microservices
Dans des environnements informatiques hybrides et distribués, l’intégration des API, des services, des données et des systèmes reste un défi. Ce dont...
Oracle Supply Chain Management intègre désormais le connecteur Tie Kinetix pour accéder au réseau...
TieKinetix, le spécialiste de la digitalisation de la chaîne d’approvisionnement et membre d’Oracle PartnerNetwork, vient d’annoncer que son connecteur TieKinetix Flow Connector...
Le marché du sourcing s’inscrit en forte croissance en Europe
Profitant d’une forte demande, et malgré le plongeon de la Grande-Bretagne à l’aproche du Brexit, le marché du sourcing en région EMEA a rebondi...
Licences logiciels dans le cloud : le Cigref et CISPE s’élèvent contre les pratiques...
Les représentants des entreprises utilisatrices et des fournisseurs de services cloud dénoncent les abus des éditeurs de logiciels et proposent une charte...
Le Top 4 des investissements du moment
Quelles sont les meilleures options en matière d’investissement à succès pour les 12 à 18 prochains mois ?
Dans un monde devenu un village planétaire, les...
