RegTech : la « nouvelle FinTech » qui profite des réglementations
La FinTech est en plein essor, en raison des possibilités croissantes qu'elle offre aux institutions financières. Mais à l’intérieur de cette catégorie, c’est la...
RH et IA : un mariage de raison, mais pas sans la DSI
En rapprochant les opportunités ouvertes en entreprise des compétences et des souhaitsd’évolution des collaborateurs, l’IAfluidifie la mobilité interne.Mais la réussite d’un projet d’implémentation nécessite...
Les consommateurs sont à la recherche de sens et privilégient les valeurs au bénéfice...
Les analystes de Forrester Research ont passé en revue toutes les tendances, de l'évolution de la main-d'œuvre aux transformations réglementaires, en passant par l'évolution...
Sans la DRH, l’adoption de l’IA risque de coincer à l’étape du POC
« L’adoption de l’IA relève d’une démarche systémique, car elle touche toutes les dimensions de l’entreprise (éthique, métier, économique, technique, organisation, management, emplois et compétences…) »,...
Amélioration de la satisfaction client : la priorité n°1 des entreprises
De nombreuses entreprises ambitionnent de devenir davantage « client-centric ». Mais l’étude de Pegasystems montre un décalage entre l’importance de l’expérience client pour les entreprises et...
L’évolution du métier de développeur est influencée par le cloud et les data-sciences
L’étude menée par Malt sur les métiers recherchés par les entreprises illustre l’essor du cloud et son impact sur les infrastructures et la popularité...
Les 4 obstacles organisationnels qui pourraient mettre en péril la transformation numérique
Alors que la bataille pour la mise en œuvre de la transformation numérique dans les organisations non technologiques s'intensifie, un rapport du cabinet néerlandais...
Comprendre : le CCO – Chief Customer Officer
Face à un environnement commercial devenu hautement concurrentiel, les entreprises cherchent à se centrer beaucoup plus sur le client. C’est dans ce contexte que...
Expérience client : plus de techno pour plus de personnalisation
Le foisonnement des initiatives dynamise le marché des solutions liées à l’expérience client et des services associés en France. Selon MARKESS by exægis, ce...
La data : un facteur de croissance mal utilisé
D'après les résultats de la nouvelle étude de Tableau Software, spécialisé en solution d'analyse et de visualisation de données, pour 87 % des décideurs la...