Une majorité d’entreprises françaises considèrent le RGPD comme important
À l’occasion du sixième anniversaire de l’entrée en application du RGPD, quelle est la position des entreprises françaises ? Selon une étude, la majorité...
Pourquoi la logistique est le meilleur levier de conversion pour l’e-commerce
Le succès de l’e-commerce repose sur un pilier incontestable et pourtant souvent invisible aux yeux du consommateur : la logistique. A l’ère où la...
Le marché des terminaux de paiement vit sa plus profonde transformation
Depuis les années 60, le terminal de paiement est l’un des équipements indispensables à tout espace de vente. Il s’est rapidement transformé en terminal...
Croissance exponentielle de l’utilisation de l’IA conversationnelle dans l’e-commerce en 2023
L'impact de l'intelligence artificielle conversationnelle sur l'e-commerce ne s’est pas fait attendre. Tandis que les chatbots des générations précédentes peinaient à atteindre les 50...
Les services marketing considèrent la GenAI comme un assistant indispensable
Une majorité de responsables marketing pense que l’IA générative augmentera la créativité, en renforçant des qualités humaines uniques telles que l’intuition, l’émotion et la...
Achats en ligne : Comment assurer sa cybersécurité ?
Selon une étude conduite par OpinionWay pour Bonial, 27 % des Français avaient l’intention de réaliser des achats à l’occasion du Black Friday. Cette...
Relation client Omnicanale : le Rôle Indispensable de l’Intelligence Artificielle
La relation client omnicanale est devenue essentielle pour toute entreprise voulant rester compétitive : 76 % des clients attendent des interactions cohérentes entre les différents...
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Interview de Jérémy Laplanche, Chief Technology Officer chez Imparfaite., réalisé lors de l'évènement IT Leaders by lesBigBoss
Défis technologiques initiaux : À son arrivée...
L’automatisation peut pallier les difficultés du retail
Pourquoi l’automatisation devient critique dans le secteur du retail ? En 2022, les ventes en ligne ont progressé de 13,8 % en France pour...
Le marketing automatisé, une opportunité de croissance sous-exploitée par les entreprises françaises
Plus de la moitié (56 %) des responsables marketing en France estiment que les outils de marketing automatisé permettraient de gagner 2 à 4...
