Pourquoi faire appel à des services managés avancés permet-il de gagner en efficacité ?
Les services managés regroupent un large panel de prestations intégrant la supervision, la maintenance, la résolution des incidents et des problèmes. Partenaire...
Le gouvernement et l’éducation ont le pourcentage le plus élevé d’applications présentant des failles...
De tous les secteurs, les organisations publiques sont celles qui ont le plus haut niveau de dette de sécurité des applications. Pour...
Comment le partage des données permet de créer de la valeur pour les éditeurs
La recherche de création de valeur et l’ouverture de leurs solutions constituent aujourd’hui un enjeu stratégique pour les éditeurs de logiciels. En...
Les logiciels Helpdesk les plus utilisés en France
La relation client est au cœur de toute entreprise souhaitant augmenter ses ventes et son taux de conversion. Véritables alliés des solutions CRM, les logiciels...
Par manque de visibilité, les entreprises dépensent sans compter
Une enquête d’Insight révèle qu’en dépit de la pression pour réduire leurs coûts, les entreprises laissent échapper des économies potentielles en matière...
Un leader du développement logiciel répond à 4 critères d’excellence
Conscientes que l’expérience client qu’elles offrent dépend en grande partie du fonctionnement optimal de leurs logiciels et de leurs systèmes, la plupart...
Comment ouvrir son système d’information avec un API Manager
Du fait de la digitalisation croissante et accélérée de toutes les activités, le système d’information est au coeur du squelette de l’entreprise,...
Parcours de soins : les atouts du numérique
Une récente étude menée par MARKESS by exægis, et intitulée « Santé &
Digital : innovations autour du parcours patient », met en lumière le plébiscite des établissements...
Le support tiers : un maillon devenu essentiel
Selon le cabinet Gartner, le marché du support logiciel tiers devrait tripler pour atteindre plus d'un milliard de dollars d'ici 2023. Les volumes de...
Marché IT en 2020 : des baisses de 5 à 10 % à cause...
Forrester Research revoit à la baisse ses estimations concernant le marché des nouvelles technologies. Le cabinet d’analystes estime que dans le meilleur des cas,...
