Un ERP (Enterprise Resource Planning » ou progiciel de gestion intégré, est un ensemble de logiciels qui gèrent l'ensemble des activités essentielles d’une entreprise ou d’une institution, finances, RH, production, logistique, services, chats, ventes, etc. Les ERP actuels font appel à l’intelligence artificielle et au machine learning.
Quel est le rôle des différents modules d’un ERP ?
L’intérêt d’un ERP, utilisé en mode cloud ou On premise (en local) est de centraliser tous les processus et données via une interface unique, ordinateur de bureau, tablette ou smartphone. Les informations sont partagées en temps réel. Le module finances d’un ERP permet de clôturer rapidement les comptes. Le module ventes, gère les commandes client. Le module logistique fournit les produits et services adéquats aux clients dans les délais. Le module comptabilité fournisseurs assure le paiement des fournisseurs selon les conditions négociées.
Pour la direction, la promesse d’un ERP est d’avoir une visibilité directe sur les principaux indicateurs de l'entreprise, permettant la prise des bonnes décisions au bon moment.
De même, les banques et les actionnaires disposent d’états financiers précis, reposant sur des données et statistiques complètes.
Quels sont les inconvénients d’un ERP ?
Le choix d’un ERP a un effet structurant sur toutes les activités d’une entreprise. Il faut donc consacrer beaucoup de temps lors de la mise en place du projet, en fonction des besoins actuels et futurs.
Au-delà du coût de la licence ou de l’abonnement au cloud, un projet d’ERP réclame une mise à plat des processus de l’entreprise ce qui peut être chronophage pour une PME ou une ETI. Les couts liés aux accès indirects, à savoir la facturation par un éditeur tel SAP, des accès à son ERP via un logiciel ou un système automatisé tiers peuvent être très importants.
Les utilisateurs devront être formés à l’utilisation de cet outil de gestion centralisée.
Pour les petites PME, il faut soigneusement choisir un ERP en fonction des vrais besoins et considérer qu’il peut devenir obsolète après 6 ou 7 ans d’utilisation.
Les différents modules qui composent un ERP
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