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ITSM : Atlassian enrichit Jira Service Management d’un agent virtuel basé sur l’IA

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CRM : un secteur qui ne connaîtra pas la crise

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L’apparence humaine d’un chatbot rassure les internautes

Dans une nouvelle étude, les participants ont montré plus d'empathie pour un agent d'intelligence artificielle anthropomorphe en ligne lorsqu'il semblait divulguer des informations personnelles...

Rimini One unifie ses services dans une offre d’externalisation intégrée

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Support utilisateurs : 7 conseils pour une bonne gestion des connaissances en libre-service

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