Mots clés Expérience client
Mot clé: Expérience client
L’observabilité en cours de démocratisation au sein des entreprises ?
Les perturbations ou ralentissements des systèmes informatiques peuvent avoir des conséquences majeures sur les entreprises, qu’il s’agisse d’atteintes à leur réputation ou d’une baisse...
Les communications hybrides permettent d’optimiser le contrôle des données
La complexité du paysage numérique confronte les organisations à de nombreux défis : sécurité, conformité réglementaire, évolution des attentes des clients… Le recours à...
Cisco choisit Mistral AI pour développer un agent de création de propositions commerciales à...
Cisco, annonce le premier agent d’IA développé conjointement dans le cadre de son partenariat avec Mistral AI, l’un des principaux fournisseurs européens de solutions...
Découvrez nos tendances tech incontournables de 2025 !
Ce guide stratégique, pensé pour les décideurs, décrypte les grandes tendances qui transformeront vos projets IT et votre organisation.
L'IA reste au cœur des sujets...
Service client : les Français veulent des assistants IA qui ont un comportement proche...
Les résultats du CX Trend Report de Zendesk montrent l’attitude ambivalente (entre l’adoption enthousiaste des Assistants IA et l’indifférence) des Français vis-à-vis de l’intervention...
Réelle et virtuelle, les clés d’une expérience client augmentée
L’expérience client de l’ère moderne exige une orchestration fine entre le réel et le virtuel. Grâce à des solutions innovantes, un engagement pour la...
La démocratisation des données : pilier de l’innovation et de la prise de décision
Pour adopter une véritable culture axée sur les données, les entreprises misent sur des solutions d'intelligence des données capables de transformer des informations brutes...
Amélioration de l’efficacité
Interview de Donatien Chedom Fotso, Head of Applied AI chez Deutsche Bank, réalisé lors de l'évènementTech Show Paris 2024
Objectifs des projets : Les...
Confluent Platform, une solution unifiée pour déployer et gérer Apache Flink à grande échelle
Confluent annonce la disponibilité générale de Confluent Platform for Apache Flink, une solution qui combine les capacités de traitement de flux d’Apache Flink avec...
Meta plateforme de fragmentation par la convergence
Interview de Capucine Pierard, Vice Présidente chez Havas, réalisé lors de l'évènement Tech Show Paris 2024
Introduction de la plateforme Converged : Havas a...
