Mots clés AFRC
Mot clé: AFRC
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Interview de Eric DADIAN, Président de l'AFRC (Association Française de la Relation Client), réalisé lors des 24H de la Relation Client.
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Directeur Relation Clientèle – MACFS : « Satisfaction clients & collaborateurs », Sabine RAVIER
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Les 5 tendances des usages du digital en 2020
Connectée, flexible et mobile, l'entreprise sera digitale en 2020, tout comme les usagers, selon l'Observatoire des Usages du Digital AFRC/OBS. Quelles seront les...