Contrats, factures, documents juridiques, images, vidéos… Le contenu est au cœur des processus et du fonctionnement des entreprises. IDC prévoit même que d’ici à 2025, plus de 130 milliards de téraoctets seront générés.
Un contenu pourtant souvent non structuré, cloisonné, mal classé, dupliqué, cher à stocker et chronophage à trouver, dans des contextes parfois flous de sécurité et de conformité, avec un risque de perte de productivité 11 à 14 %. L’intelligence artificielle a donc un vrai rôle à jouer pour transformer la création, le traitement et la découverte du contenu.
Automatiser les flux de travail à grande échelle
Pour trouver une solution pérenne à l’intégration du contenu dans les flux de travail, il faut dépasser le strict périmètre du stockage. Les flux doivent en effet aider les collaborateurs à produire des contenus et à gérer des projets, mais aussi les tâches correspondantes via l’application de processus métiers spécifiques aux documents et aux éléments de sites de type SharePoint.Les 200 millions d’utilisateurs qui utilisaient l’outil dans le monde en 2022 ont le même but : se concentrer sur leurs tâches plutôt que de gérer des processus. Il en va d’un processus métier cohérent et de l’efficacité opérationnelle de l’ensemble de l’organisation.
Avec l’intelligence artificielle, il est donc question de renforcer les moyens d’action des utilisateurs et d’automatiser les flux de travail à grande échelle.
La technologie s’appuie à cette fin sur des plateformes de services de contenu cloud et le traitement intelligent des documents avec des flux de travail alimentés par l’IA qui sont capables de transformer le travail numérique.
Accompagner la mutation des métiers
Quand on sait que 59 % des travailleurs de l’information ont du mal à accéder aux bonnes ressources, on se dit que les applications intelligentes ont un bel avenir devant elles. Elles permettent en effet aux utilisateurs d’accéder à du contenu intégré de manière transparente aux échanges collaboratifs et aux workflows, tout en apportant des fonctionnalités supplémentaires (génération automatique de document, création de résumé, recherche par concept plutôt que mots clés, traduction automatique…).https://fr.insight.com/fr_FR/content-and-resources/2023/articles/ia-au-service-des-flux-de-contenus-et-du-travail-d-equipe.html
Par Stephan Coquelet, Consulting Services Manager chez Insight
