Transformation numérique : des effets positifs, mais des projets en retard faute de budget

Selon un rapport de Cyara, 94 % des professionnels interrogés pensent globalement que la transformation numérique aura un impact positif sur l’expérience client. Mais seulement 7 % déclarent disposer de ressources et de budgets suffisants pour respecter les délais de mise en œuvre. À l’horizon 2022, les entreprises doivent se tourner vers des stratégies de transformation numérique … Lire la suite de Transformation numérique : des effets positifs, mais des projets en retard faute de budget