Selon un sondage réalisé par le Washington Post, les Américains sont partagés entre le désir de ne pas faire confiance à certaines entreprises technologiques et celui d'utiliser leurs produits.
« Je t’aime, moi non plus ». C’est l’opinion des Américains face à l’omniprésence des GAFAM et autres réseaux sociaux. Menée en novembre auprès d'un échantillon aléatoire de 1 122 adultes, cette enquête révèle en effet qu’ils se méfient largement de Facebook, TikTok et Instagram en ce qui concerne leurs données personnelles.
De nombreux Américains estiment que leur vie numérique est saturée de produits et de services, payants ou gratuits, proposés par les grandes entreprises technologiques. Beaucoup d'entre eux ne leur font pas confiance en ce qui concerne la protection de leur vie privée.
Mais ils reconnaissent aussi qu’ils ne peuvent pas s'en passer. Avec près de 3 milliards d'utilisateurs mensuels dans le monde, Facebook peut leur sembler particulièrement incontournable.
De nombreux Américains utilisent les médias sociaux - et la plupart d'entre eux utilisent Facebook. Mais 64 % d'entre eux estiment que le gouvernement devrait faire davantage pour contrôler ces grandes entreprises technologiques.
Le principal objectif de la collecte de données est de diffuser des publicités étroitement ciblées. Deux entreprises dominent. Google a tiré 147 milliards de dollars de revenus de la publicité en 2020, soit 80 % de son total, tandis que Facebook a tiré 84 milliards de dollars de revenus de la publicité, soit 98 % de son total.
Plus de huit internautes sur dix déclarent voir des publicités ciblées au moins assez souvent. Parmi ceux qui les voient, 82 % disent qu'elles sont ennuyeuses et 74 % qu'elles sont envahissantes.
Et si les entreprises défendent parfois les publicités ciblées en disant qu'elles aident les gens à trouver les produits qu'ils recherchent, 66 % des internautes qui les voient en ligne disent qu'elles ne sont pas utiles.
Facebook n’a pas d’impact positif sur la société
Mais selon cette enquête, 72 % des internautes font « peu » ou « pas du tout » confiance à Facebook pour gérer de manière responsable leurs informations personnelles et les données relatives à leur activité sur Internet. Des résultats qui confirment une autre étude mondiale.
Environ 8 internautes sur 10 déclarent que les entreprises technologiques n'offrent pas suffisamment de contrôle sur la façon dont les informations relatives à leurs activités sont suivies et utilisées, y compris des majorités dans les groupes d'âge, de race, d'éducation et de partis. Un constat partagé en Europe.
Environ 6 sur 10 se méfient notamment de TikTok et d'Instagram, tandis que de légères majorités se méfient de WhatsApp et de YouTube. Google, Apple et Microsoft reçoivent des notes mitigées pour la confiance, tandis qu'Amazon est légèrement positif avec 53 % qui font confiance à l'entreprise au moins « dans une bonne mesure ».
Seulement 10 % des personnes interrogées affirment que Facebook a un impact positif sur la société, tandis que 56 % disent qu'il a un impact négatif et 33 % que son impact n'est ni positif ni négatif.
Même parmi ceux qui utilisent Facebook quotidiennement, ils sont plus de trois fois plus nombreux à dire que le réseau social a un impact négatif plutôt que positif.
Les critiques à l'égard du compromis entre les données et l'utilisation se sont multipliées depuis 2012, lorsqu'une enquête de Pew Research avait révélé que 59 % d'entre eux estimaient qu'il représentait une « utilisation injustifiée des informations privées des gens. »
Aujourd'hui, 73 % des Américains sont de cet avis, y compris des majorités d'Américains dans tous les groupes politiques et démographiques, selon ce sondage.
Une majorité déclare avoir modifié les paramètres de confidentialité des sites Web, par exemple en interdisant le suivi, et la moitié disent avoir modifié les paramètres de confidentialité de leur téléphone ou de leurs applications.
La plupart d'entre eux disent avoir supprimé leur historique Web (56 %), tandis que près de 4 sur 10 disent avoir modifié les paramètres de leur navigateur (39 %) ou utilisé un paramètre de navigation privée tel que le « mode incognito » (37 %). Environ 1 personne sur 4 (26 %) dit avoir utilisé un réseau privé virtuel - logiciel permettant de créer une connexion Internet plus privée - pour protéger sa vie privée.
