Une enquête révèle une hausse de l'adoption des ERP dans le cloud, la popularité croissante des versions mobiles, l'intégration de l'IA et l'introduction de l'IoT.

GoodFirms, une plateforme de notation et d'évaluation B2B, a publié son nouveau rapport de recherche intitulé « Enterprise Resource Planning : Marché, tendances et perspectives ».

Son étude dévoile la situation actuelle de l'industrie des logiciels de planification des ressources de l'entreprise (ERP), sa part de marché et a tenté de recueillir des informations originales auprès des participants à l'enquête. L'étude vise également à prédire les perspectives d'avenir de l'industrie des ERP.  

Migration des données

Premier constat, environ 60 % des professionnels interrogés ont déjà mis en place un système ERP. Les modules ERP les plus importants pour les entreprises sont les suivants :
  • la gestion de la relation client (83 %)
  • les finances (79 %)
  • la logistique (62 %)
  • le commerce électronique (60 %)
  • les ressources humaines (41 %)
  • le service client (32,8 %)
  • la gestion des commandes (29 %)
  • la fabrication (20,5 %)
L'étude met également en évidence la transformation des systèmes ERP, en indiquant comment ils ont été incorporés en 1960 (cette planification s'appelait alors « Material Requirements Planning ») et comment ils ont progressé aujourd'hui, dotés de multiples fonctions.

Selon cette enquête, la question de la migration des données constitue un défi important lors de la mise en œuvre d'un système ERP, selon 40 % des personnes interrogées.  

Meilleures interfaces utilisateur

GoodFirms constate que l'ERP mobile est une tendance croissante, car il peut aider les employés à se connecter au système depuis n'importe où, facilitant l'accès en temps réel.

Autre évolution, la croissance croissante de l'IA et de la ML qui apparaît comme un facteur déterminant pour le développement futur de ce secteur. Avec la modernisation et la collaboration avec plusieurs technologies, ces solutions devraient également se développer à l'avenir avec des avantages avérés tels que :
  • la productivité
  • de meilleures interfaces utilisateur
  • un ERP spécifique à l'industrie
  • la prédiction et l'automatisation
  • l'introduction de paquets de modules ERP modernes pour les petites entreprises et les startups.
Mais au-delà de ces constats, GoodFirms insiste que le fait que « le choix du bon fournisseur d'ERP, le suivi des coûts cachés, les problèmes de migration des données, les tests inadéquats, les coûts de maintenance, les complications techniques et la formation appropriée représentent les principaux défis auxquels les entreprises sont confrontées lors de la mise en œuvre d'un système ERP ».

L'étude dévoile les facteurs à prendre en compte lors du choix d'un logiciel ERP, tels que les fonctionnalités, les intégrations possibles, le prix, l'adaptabilité des employés, les personnalisations, l'évolutivité, la flexibilité, l'assistance du fournisseur et le calendrier de mise en œuvre.

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