Mais malgré la pression, changer reste une perspective écrasante. Souvent, les entreprises ne savent pas où ni comment elles sont censées se transformer. C’est pourquoi, ajouté au fait que personne ne souhaite investir dans un contexte morose, certaines choisissent de conserver leur trésorerie.
Le fait est qu’en ce moment, conserver des liquidités ne profite à personne. L’année 2023 sonne l’heure du changement. Reste à savoir si celui-ci sera pris en main par les dirigeants ou s’ils seront victimes de l’environnement macroéconomique.
En résumé, les entreprises doivent trouver de la valeur et l’amplifier. Il s’agit de se concentrer sur l’essentiel, de réaliser des économies d’échelle et d’en faire davantage avec moins de ressources. Ceux qui sauront identifier les points forts de leur activité, la développer et se débarrasser du reste finiront par l’emporter, même dans une période difficile.
Voici quelques étapes clés pour y parvenir
Rechercher de la valeur ajoutée
Dans les périodes d’incertitude macroéconomique, il est simple de constater que ce sont les penseurs, ceux qui sortent des sentiers battus, qui arrivent à prospérer. Mais leur secret n’en est pas vraiment un. Lorsque les marges sont limitées, ils rationalisent et innovent, ce qui est à la portée de toute organisation, sous réserve d’une évaluation correcte et honnête de son activité.Pour de nombreuses entreprises, une évaluation honnête n’est pas aussi facile qu’il y paraît. La quantité de données qui circulent est considérable et elles sont souvent collectées par habitude, plus que pour être exploitées utilement.
Imaginons qu’une entreprise stocke un produit qui doit être maintenu à une température stable. Le fait de réaliser des mesures en continu créée de nombreuses données mais sans aucune valeur. Le seul intérêt est de savoir quand la température sort du cadre.
En commençant à identifier ce qui est essentiel et ce qui ne l’est pas, une entreprise peut faire la différence. Elle doit toutefois veiller à ce que ses données soient correctement stockées pour être utilisées et comparées. Conserver des jeux de données, aussi bien organisés soient-ils, n’a pas d’utilité.
Pour y arriver, il n’est pas nécessaire de revoir tous son système ni son architecture d’entreprise. Il suffit de s’appuyer sur un outil capable de tout rassembler qui deviendra la source de données unique.
Si ces étapes sont respectées et appliquées à l’ensemble de l’entreprise, la valeur y est identifiée. Il ne reste désormais qu’à l’amplifier.
Proposer de la valeur à une plus grande échelle
Amplifier la valeur consiste à prendre des risques calculés sur les activités rentables et donner la priorité aux ressources qui permettront de les faire prospérer. Savoir ce qui se passe dans une entreprise n’est finalement qu’une étape dans un processus plus global d’amélioration. Autrement dit, amplifier la valeur, c’est mettre les bonnes données au travail !Disposer de données fiables, accessibles facilement et regroupées en un seul endroit grâce aux technologies d’automatisation et à l’IA, est une véritable mine d’or. Les organisations peuvent enfin les transformer en valeur réelle sous la forme de nouvelles idées, de flux de travail plus intelligents ou même de prédictions.
C’est dans cette couche d’automatisation que les entreprises peuvent réellement réaliser des économies. Tout d’abord, elle peut révéler des idées sur les opérations ou les stratégies actuelles qui n’avaient peut-être pas envisagées auparavant. Ensuite, si les tâches de calcul et d’analyse sont confiées à des machines, les personnes qui en avaient auparavant la charge peuvent désormais se consacrer à des activités bien plus utiles. Enfin, ces gains de vitesse et d’efficacité permettent à l’entreprise d’être beaucoup plus agile et donc de lancer ou de réduire rapidement ses activités, en fonction de ses besoins. Elles dégagent ainsi quatre avantages en un : une plus grande intelligence, un gain de temps, des économies et une plus grande agilité.
Les technologies d’automatisation et l’IA ne visent pas à remplacer les individus. Il s’agit simplement d’améliorer leur capacité à interpréter de grands ensembles de données. Leur rôle demeure essentiel dans la formation, la vérification et la validation des informations fournies par l’IA pour transformer l’organisation. Reste que les dirigeants doivent répondre à une question essentielle : espèrent-ils que cette crise ne les touche pas ou feront-ils preuve d’audace en utilisant ces informations afin de transformer leur entreprise en vue de sa réussite future ?
Par Jessica Constantinidis, Field Innovation Officer EMEA chez ServiceNow
