Pourquoi un service client omnicanal permet-il d’améliorer l’expérience client ?

Répondre rapidement et précisément aux demandes de ses clients s’avère indispensable aujourd’hui, quel que soit le canal utilisé ! Les marques qui ne...

Réussir son basculement vers le e-commerce

0
Le commerce de détail en ligne a connu une croissance constante au cours de ces deux dernières décennies, et s’est accéléré l’année...

Top Trends 2021, Assurance Dommages IARD

Il est temps de revisiter nos modèles commerciaux et opérationnels Notre dernier rapport Top trends in Property and CasualtyInsurance (publié fin...

Comment les Achats peuvent devenir une force en 2021 et au-delà

0
En 2020, la fonction Achats a non seulement permis aux entreprises de faire des économies, mais les a également aidé à collaborer...