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Trois ans après avoir initié un mouvement mondial de protection des données, le sujet de la confidentialité des données semble faire partie...
Expérience client : les téléconseillers toujours privilégiés, loin devant l’email et le chabot
La seconde édition du baromètre d’Axys Consultants note que 83 % des entreprises estiment que la pandémie a renforcé l'importance du service client....
76 % des industriels misent sur l’IA pour mieux gérer leurs données
Une nouvelle étude de Google Cloud, menée dans sept pays (Allemagne, Italie, Japon, Corée, Royaume-Uni, États-Unis et France), auprès de plus de...
Une nouvelle génération d’entreprises est née de la pandémie : plus confiante, plus agile,...
Le cloud est ancré dans la stratégie d’avenir des entreprises : 57 % des décideurs d’entreprise ont l’intention d’adopter des technologies comme le cloud...
Les décideurs IT font face à une complexité croissante héritée de la réponse technologique...
La pile technologique s’est singulièrement complexifiée suite à la réponse technologique à la pandémie. Les décideurs IT affirment que leur organisation doit...
Résolution des fuites de données : plusieurs mois sont nécessaires pour un quart des...
Un quart des organismes publics ont déclaré une fuite accidentelle de leurs données stockées dans le cloud en 2020. Selon une étude...
