Meta plateforme de fragmentation par la convergence
Interview de Capucine Pierard, Vice Présidente chez Havas, réalisé lors de l'évènement Tech Show Paris 2024
Introduction de la plateforme Converged : Havas a...
L’IA constitue un levier clé pour la performance et la satisfaction client
Dans un monde où les attentes des acheteurs évoluent rapidement, la transformation du Service Client parait impérative pour les entreprises. Elle représente un véritable...
Plus de la moitié des PME ignorent la loi sur le partage de la...
Au 1ᵉʳ janvier 2025, les entreprises rentables de plus de 10 salariés seront tenues de distribuer une partie de leurs bénéfices. Un levier financier intéressant...
Agents autonomes : le nouvel horizon de la collaboration humain-machine
L’avènement des agents autonomes transforme profondément la manière dont les applications sont conçues et utilisées, ouvrant la voie à des évolutions majeures dans leur...
La plupart des RSSI anticipent un rôle accru de l’IA lors des attaques
La moitié des responsables sécurité estiment que la majorité des cyberattaques au cours des 12 derniers mois utilisent des technologies d'IA, selon une étude...
Intelligence artificielle et Relation Client : 10 cas d’usage à implémenter dès que possible
L'intelligence artificielle (IA) révolutionne la relation client, transformant en profondeur les interactions entre les entreprises et leurs clients. Selon une étude de Gartner, d'ici...
Smart Meeting Devices : des dispositifs intelligents pour des réunions plus productives
Le travail hybride s’impose comme une solution durable, offrant de nombreux avantages aux travailleurs. Cependant, pour en tirer le meilleur parti et préserver un...
Gestion de projets : Slack adopte une approche centralisée pour éliminer les silos organisationnels
Pour structurer et dynamiser les projets, Slack propose des modèles prêts à l’emploi, conçus pour structurer et accélérer les projets dans tous les secteurs...
Comment faire face à la pénurie de compétences
Les difficultés de recrutement des experts en cybersécurité s’ajoutent à d’autres défis. Il s’agit notamment des menaces dont la nature évolue vite, du poids...
L’IT proactive : la solution pour optimiser les expériences utilisateur
Avec la transformation de l’IT, les équipes support ne se contentent plus de résoudre des problèmes techniques : elles deviennent des partenaires de l’expérience...
