Intelligence artificielle et Relation Client : 10 cas d’usage à implémenter dès que possible
L'intelligence artificielle (IA) révolutionne la relation client, transformant en profondeur les interactions entre les entreprises et leurs clients. Selon une étude de Gartner, d'ici...
Pas assez sensibilisés aux menaces cyber, les cadres supérieurs représentent une vulnérabilité « critique...
Selon une nouvelle étude, près des trois quarts des cadres supérieurs américains ont été la cible de cyberattaques au cours des 18 derniers mois....
Gouvernance agile et gestion des risques, une double nécessité face à l’incertitude
L’incertitude n’est plus un paramètre ponctuel dans la vie des entreprises : elle en devient le cadre permanent. Crises économiques successives, évolutions réglementaires rapides,...
Le jargon du monde du travail qu’il faut maîtriser en 2024
Alors que la culture du travail continue d'évoluer et les modes de travail à distance et hybrides sont désormais incontournables, ces nouveaux modes de...
Prés de la moitié des salariés cliquent encore sur des liens douteux dans leurs...
Si presque tous les répondants à une étude de Lockself pour la France disent identifier un message de phishing, près d’un salarié sur deux...
Les femmes sont encore largement minoritaires dans les équipes de cybersécurité
Selon une nouvelle étude de l’ISC2, seulement 4 % des équipes de cybersécurité comptent une majorité de femmes, et 11 % d’entre elles n’ont aucune représentation...
La gouvernance du numérique au cœur de la performance des entreprises
La mise à jour récente du rapport du Cigref sur ce sujet dresse un état des lieux et propose une feuille de route sur...
L’application de DORA impacte fortement le secteur financier
Cette réglementation européenne est entrée en vigueur le 17 janvier 2025. Elle suppose des coûts et un stress importants pour les salariés censés l’appliquer....
Oracle intègre les services de messagerie RCS d’Infobip pour renforcer sa plateforme de gestion...
Infobip, la plateforme de communication et membre d'Oracle PartnerNetwork, a renforcé son partenariat avec Oracle pour intégrer sa plateforme intelligente de création de chatbots...
Une majorité d’entreprises françaises considèrent le RGPD comme important
À l’occasion du sixième anniversaire de l’entrée en application du RGPD, quelle est la position des entreprises françaises ? Selon une étude, la majorité...
