Livres blancs Zendesk

Faciliter la gestion des risques liés à la confidentialité des données de CX

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Comme l’a révélé le rapport CX Trends 2024 de Zendesk, les responsables de l’expérience client (CX) sont désormais un moteur clé, avec leurs équipes...

Comment réinventer votre collaboration pour s’adapter aux tendances du travail hybride ?

Face à la transformation post-crise, le travail hybride est le nouveau défi des entreprises. Cet e-book est votre guide pour naviguer dans cette nouvelle...

La valeur de l’Architecture d’entreprise dans la transformation des entreprises

Ce livre blanc présente l'architecture d'entreprise connectée ; autrement dit, la pratique d'architeture d'entreprise qui permet d'aligner les métiers, les ressources, l'IT, les risques...

5 Questions à se poser lorsque vous choisissez la Solution Cloud Video Interop pour...

Vous souhaitez pouvoir profiter de l'experience Microsoft Teams à partir de votre parc d'équipements de visioconférence en place , et vous vous inquiétez d'une...

Cloudflare One for Data Protection

Une solution SSE (Security Services Edge) conçue pour protéger les données sur l'ensemble des environnements applicatifs (web, SaaS et privés) afin de : Sécuriser...

Au-delà de l’hypothèse : comprendre les véritables possibilités de l’IA générative

L'IA générative offre un monde de possibilités, elle peut à la fois rapprocher l'intelligence artificielle générale de la réalité et à la fois apporter...

Tendances en cybercriminalité 2023

Plus la technologie évolue et permet à la cybercriminalité de se démocratiser. Avec l’intelligence artificielle et toutes les innovations qui en découlent, les cyberattaques...

4 stratégies de gestion des bots malveillants

Évitez les dommages coûteux et les pertes de revenus dus aux bots indésirables.

Stopper les menaces BEC – Techniques avancées de lutte contre la fraude et le...

Les attaques BEC (Business Email Compromise, compromission du courrier électronique professionnel) désignent une forme spécifique d'attaques par phishing motivées par l'appât du gain. Elles...

Tout savoir sur le Threat Hunting

Bien que de nombreuses organisations utilisent des solutions de cybersécurité, de nombreuses cybermenaces sont capables de contourner les défenses traditionnelles des entreprises. Le Threat Hunting...

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