Collaboration et réseaux sociaux dans les entreprises, il faut changer d’échelle !
Quelle que soit la taille ou le secteur de l’entreprise et de son organisation interne, la gestion de la collaboration interne et externe est...
Expérience « Amélioration de la relation client », DSI de l’Académie de Versailles
Interview de Jacky GALICHER, Directeur des Systèmes d'Information de l'Académie de Versailles, réalisé lors du Gala des DSI
Outils de gestion de projets : une nécessité pour les entreprises
Le besoin croissant des entreprises de centraliser la gestion et le suivi des tâches et la nécessité d’améliorer l’efficacité des équipes les encouragent à...
L’impact de l’IA sur la collaboration en entreprise (infographie)
L’attrait pour l’IA (Intelligence Artificielle) ne cesse de grandir, même si dans la réalité les entreprises qui ont lancé un projet lié à l’IA...
4 bonnes raisons d’’espionner’ vos concurrents
Au moment où vous élaborez une stratégie pour votre prochain projet, vous pensez tout savoir sur votre futur produit ou service. Vous avez juste...
La croissance du marché des services SIP Trunking devrait mener à une consolidation
Stimulé par les effets conjugués de la fin du RTC et de l’évolution inéluctable vers le tout IP, le marché des services SIP Trunking...
Applications de collaboration : un marché très concentré
En 2017, les 10 premiers éditeurs de logiciels de collaboration représentaient près de 60 % du marché mondial. Ce secteur a progressé de 2,3 % pour atteindre...
Chatops est l’avenir des plateformes collaboratives selon Lecko
Dans ce 11ème tome de l’État de l’art de la transformation internes des organisations, Lecko, le cabinet de conseil en transformation numérique, analyse le...
La croissance du marché mondial du collaboratif dans le cloud reste soutenue
La croissance du marché de la collaboration d'entreprise est principalement due à l'utilisation généralisée des réseaux sociaux d’entreprise et à celle, croissante, des appareils...
Relation client, de l’omnicanal à l’automatisation (infographie)
L’amélioration de la relation et de l’expérience client est devenue une priorité pour les entreprises, au même titre que le produit ou service vendu....
