Ce n’est plus la technologie qui définit l’évolution actuelle, mais l’accélération
Mondialisation, technologie, exigences des consommateurs, urgence climatique… tout va plus vite. L’accélération, ressentie partout et par tous, impose de repenser la relation...
L’ère du travail à domicile bouscule les idées reçues et redéfinit les besoins technologiques
Le télétravail incite les entreprises à trouver des moyens pour pérenniser ce modèle, sans couper les travailleurs de la dynamique de groupe...
Les dépenses dans la transformation numérique ne devraient pas faiblir, mais avec plus d’exigence...
La demande de technologies et de services cloud augmente rapidement, à mesure que les entreprises se lancent dans la transformation numérique et...
La transformation numérique post-covid-19 nécessite une approche à deux voies… rapides
L’approche classique de la transformation numérique ne suffit plus pour permettre aux entreprises d’évoluer. En cette période post-Covid-19, il s’avère nécessaire de combiner...
Les PDG d’Amazon, Apple, Facebook et Google auditionnés par la chambre des représentants
Les patrons des quatre grandes entreprises rassemblées dans l’acronyme GAFA vont être auditionnés par la chambre des représentants, dans le cadre d’une...
Le virtuel, le nouveau mode de fonctionnement des entreprises ?
La réponse des entreprises au confinement a été de mettre rapidement et massivement leurs collaborateurs en télétravail. Les implications de cette réponse...
Pour s’informer, les RSSI préfèrent leurs pairs et les sources tierces objectives
Les RSSI sont la cible d’un marketing assidu de la part des vendeurs de sécurité. Pour mieux les connaître, il est nécessaire...
L’omnicanalité : stratégie gagnante pour le retail
Durant la crise, l'omnicanalité, soutenue par des solutions innovantes et agiles de commerce unifié, a démontré son utilité et sa capacité à...
L’open data pour bâtir le « monde d’après » ?
La crise épidémique que nous avons traversée nous fait prendre conscience de l’importance majeure de disposer rapidement d’une information claire et exhaustive....
Améliorer son Customer Effort Score pour fidéliser ses clients
PMP et Mediatech-cx (spécialisé dans le pilotage de l'expérience client, le pilotage de l'expérience client) présentent les résultats d’une étude comparant les...
