Les pro de l’ITSM craignent un durcissement de leur job
Pour les professionnels de l’ITSM, la gestion des services informatiques, les entreprises n’arrivent pas à suivre le rythme des changements technologiques…
Le rapport « IT Service...
Applications no-code : 4 critères à observer pour assurer leur sécurité
L’incendie qui a frappé OVH en mars dernier a eu l’effet d’une bombe dans le secteur de l’IT. Quelques heures ont suffi...
ITSM : une maturité confirmée mais des services principalement hébergés en local
L’ITSM (IT Service management) acronyme aux multiples acceptions désigne les outils qui facilitent l’usage de l’IT : commandes de fournitures, déclaration d’incident, etc. Il...
Services managés : business as unusual
Les services managés sont à la fois un outil de transition sans ruptures vers le monde de demain et une recomposition constante de celui...
Nexthink Infinity automatise l’analyse et la remédiation des postes de travail distants
Nexthink, l’éditeur de solutions du pilotage de l’expérience numérique des collaborateurs (DEX), propose Infinity, une solution pour détecter et diagnostiquer tout dysfonctionnement...
Pourquoi l’ESM ne doit-il pas rester un vœu pieux ?
Pourquoi de nombreuses entreprises souhaitent-elle s’engager dans un projet ESM ? Quel est l’objectif recherché derrière cette démarche ? Pourquoi l’histoire et l’évolution des solutions ESM...
ITSM : le Magic Quadrant Gartner
Les analystes du Gartner ont mis à jour le Magic Quadrant ITSM (IT Service Management).
L’ITSM est certainement l’approche de la fourniture et de l’exploitation...
Utilisateurs et professionnels de l’IT : deux conceptions différentes de la recherche d’information
La recherche d’information serait-elle une source d’incompréhension entre les métiers et l’IT ? Là où les utilisateurs attendent une approche microscopique, les professionnels de l’IT...
Le dilemme du service IT : quelle priorité entre maintenance et innovation ?
Les attentes des utilisateurs sont très claires : la maintenance de l’infra et des systèmes critiques devance largement les nouveaux projets numériques !
Nombre de DSI souhaitent...
La technologie comme catalyseur du développement durable
Le marché des hautes technologies est porté par un rythme d’innovation et de transformation soutenu. Le grand public questionne souvent la valeur...
