Un parcours semé d'embûches : témoignage personnel
Mon expérience illustre les difficultés rencontrées en matière d'accessibilité numérique. Paralysé des pieds à la poitrine à la suite d’un accident de voiture, j’ai dû repenser complètement mon rapport au numérique afin de maintenir une activité professionnelle et sociale. Mon adaptation a nécessité l'apprentissage de techniques spécifiques, notamment l'usage d’une souris avec les deux mains en inclinant les poignets.Des obstacles persistants dans l’univers numérique
Malgré son expertise en design numérique, je continue à rencontrer des difficultés avec certains logiciels. Parmi les contraintes observées :- Figma : l’imposition de maintenir la touche Espace enfoncée tout en déplaçant la souris rend la navigation complexe.
- Mac OS : la capture d'écran nécessite une combinaison de touches difficile à exécuter sans une grande dextérité.
- Miro : la barre de défilement étroite peut s’avérer difficile à manipuler.
L’essor du commerce en ligne : une avancée encore imparfaite
Le commerce en ligne a représenté une véritable révolution pour les personnes à mobilité réduite, leur permettant d’éviter les obstacles physiques des magasins. Toutefois, la conception de nombreux sites e-commerce reste inadaptée, par manque de sensibilisation des propriétaires de plateformes. Les problèmes les plus fréquents incluent :- Des interfaces non compatibles avec les lecteurs d'écran.
- Des champs de formulaire non accessibles au clavier.
- Des images sans texte alternatif, rendant l'expérience utilisateur compliquée
pour les malvoyants.
Une responsabilité collective pour une plus grande autonomie
L’accessibilité numérique est encore trop souvent perçue comme une option et non comme une nécessité. Pourtant, elle concerne une large partie de la population : près de80 millions de personnes en situation de handicap en Europe peuvent rencontrer des difficultés en ligne.
Avec l’entrée en vigueur de l’Acte législatif européen sur l’accessibilité (EuropeanAccessibilityAct, EAA) en 2025, les exploitants de sites e-commerce devront respecter des normes d’accessibilité. Cette obligation constitue une véritable opportunité pour les entreprises, qui pourront ainsi proposer des expériences inclusives et fidéliser une clientèle plus large.
Premiers pas vers une meilleure accessibilité numérique
L’accessibilité ne doit pas être une pensée après coup mais une composante essentielle de la conception web. Un premier audit peut être réalisé en identifiantles problèmes courants :
- Manque de contraste des couleurs
- Menus et navigation inadaptés
- Formulaires complexes
- Hyperliens sans description
- Texte alternatif absent ou inutile
- Mauvaise structuration des titres
- Texte incrusté aux images
- PDF non accessibles
- Navigation impossible au clavier
- Tableaux mal formatés
Vers un avenir plus inclusif
L’accessibilité numérique est bien plus qu'une exigence réglementaire : elle est un vecteur d'inclusion et d'équité. Se mettre à la place d’une personne en difficulté permet de réaliser l’ampleur des obstacles rencontrés. En supprimant ces barrières, nous construisons un futur où chacun peut naviguer, travailler et interagir en ligne sans entrave.Avec l’application de l’EAA en 2025, les entreprises et développeurs ont une responsabilité et une opportunité uniques : transformer le numérique en un espace accessible à tous, garantissant ainsi une plus grande autonomie aux personnes en situation de handicap.
Par Marinus Ames, Consultant Principal UX chez SQLI
