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Mots clés Articles taggés "service client"

Mot clé: service client

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Les entreprises surestiment la qualité de leur service client

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Pour 4 clients sur 5, l’expérience compte autant que le produit

Une étude publiée par Salesforce souligne l’importance pour les entreprises de soigner le service proposé aux clients. Si la qualité des produits est essentielle, l’expérience...

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