Mot clé: relation client
CRM : Sendinblue intègre Meetings, une fonction de planification et de gestion de visioconférences
Meetings permet aux utilisateurs de la plateforme tout-en-un de marketing numérique et de gestion de la relation client, d’étend ses capacités avec une solution...
Pour diversifier son offre, Monday ajoute un CRM à sa plateforme de collaboration
La plateforme de collaboration enrichit son offre avec une solution CRM, Monday sales CRM, un logiciel de gestion de la relation client....
Open acquiert CRM Centric pour renforcer son offre de conseil spécialisée en relation clients...
En 2021, Open présentait sa stratégie à horizon 2024 avec comme ambition de positionner le numérique comme le vecteur principal et l’accélérateur de la...
Qualtrics propose l’analyse conversationnelle pour mieux comprendre l’expérience utilisateur
Qualtrics propose un nouvel ensemble de produits, regroupés sous l’appellation XM Discover, permettant aux entreprises d’analyser les échanges (conversations) des clients et...
Simple CRM 10 propose une assistance proactive pilotée par l’IA et une compatibilité encore...
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Alcatel-Lucent Enterprise enrichit son offre Digital Age Communications avec une solution CCaaS
Permettre aux entreprises d’exploiter la puissance du cloud tout en pérennisant leurs investissements en équipements de communication, tel est l’objectif de la...
ServiceNow introduit un nouveau service de messagerie pour connecter l’entreprise à ses clients et...
Le spécialiste de la gestion des flux de travail numérique, vient d’annoncer l’ajout d’un service de messagerie, ServiceNow Messaging Service à sa...
La crise a fait émerger de nouveaux champions de l’expérience client
Le confinement a incité les entreprises à accélérer leurs investissements dans les outils technologiques afin d’améliorer la satisfaction client, mais avec une...
SalesForce enrichit Einstein Automate pour plus d’automatisation et une meilleure intégration des silos de...
Quelques semaines après avoir bouclé l’acquisition de Slack, Salesforce vient de dévoiler trois nouveaux produits pour Einstein Automate, afin d’automatiser les flux...
HubSpot lance CMS Hub Starter, un outil de création de sites web optimisés avec...
HubSpot annonce le lancement du logiciel CMS Hub Starter, une solution de création de sites web optimisés avec les données CRM. Cette...
