Mots clés Relation client
Mot clé: relation client
Un avis client rapporte jusqu’à 11 € de chiffre d’affaires … ou fait perdre jusqu’à...
Longtemps considérés comme un enjeu de réputation ou de marketing, les avis clients révèlent désormais un impact direct et quantifiable sur la performance commerciale....
Salesforce affine sa stratégie IA dans la publicité avec Agentforce for Media
Salesforce structure son offre autour de « Agentforce for Media », une déclinaison de sa plateforme Agentforce intégrée à Media Cloud. Proposée sur un socle unifié...
Orange Business : leader mondial en solutions de collaboration et d’interaction client – un...
Orange Business est reconnu comme un leader dans le rapport d’évaluation de GlobalData. Notre large gamme de solutions de collaboration et d’interaction client, renforcée...
Contentsquare enrichit son offre SaaS pour un suivi plus détaillé de l’expérience client
Contentsquare lance plusieurs nouveautés afin de permettre aux marques d’analyser plus finement leurs applications mobiles, de comparer leurs performances à celles des concurrents, le...
CRM : Sendinblue intègre Meetings, une fonction de planification et de gestion de visioconférences
Meetings permet aux utilisateurs de la plateforme tout-en-un de marketing numérique et de gestion de la relation client, d’étend ses capacités avec une solution...
Pour diversifier son offre, Monday ajoute un CRM à sa plateforme de collaboration
La plateforme de collaboration enrichit son offre avec une solution CRM, Monday sales CRM, un logiciel de gestion de la relation client....
Open acquiert CRM Centric pour renforcer son offre de conseil spécialisée en relation clients...
En 2021, Open présentait sa stratégie à horizon 2024 avec comme ambition de positionner le numérique comme le vecteur principal et l’accélérateur de la...
Qualtrics propose l’analyse conversationnelle pour mieux comprendre l’expérience utilisateur
Qualtrics propose un nouvel ensemble de produits, regroupés sous l’appellation XM Discover, permettant aux entreprises d’analyser les échanges (conversations) des clients et...
Simple CRM 10 propose une assistance proactive pilotée par l’IA et une compatibilité encore...
Simple CRM annonce une version 10 adoptant l’intelligence artificielle et une ouverture complète aux applications connexes, y compris des CRM concurrents. La solution,...
Alcatel-Lucent Enterprise enrichit son offre Digital Age Communications avec une solution CCaaS
Permettre aux entreprises d’exploiter la puissance du cloud tout en pérennisant leurs investissements en équipements de communication, tel est l’objectif de la...
