Mots clés Management
Mot clé: Management
Google prévoit d’embaucher 4000 nouveaux employés pour assurer son service clients
Google a dévoilé récemment son projet d’embaucher près de 4000 employés à temps plein en 2020 pour étoffer son équipe dédiée au service client....
Pourquoi l’avenir de la supply chain passe par le cloud
Nouvelles réglementations, exigences des clients finaux, cycles de vie des produits plus courts, fluctuations de la demande… Les évolutions/mutations sont multiples et permanentes. Dans...
Nouvelles technologies : le besoin de formation des pros de l’IT
DevSecOps, conteneurs, IA, cybersécurité, automatisation… Les innovations et les problématiques IT sont en perpétuelle évolution. Pour ne pas être dépassés, les professionnels de l’IT...
L’évolution de l’ESM, la gestion des services d’entreprise, pour les DSI
Une lame de fond emporte tout sur son passage, et ce n’est pas la transformation digitale, qui en est cependant un composant essentiel, c’est...
Les DSI continuent de percevoir leur informatique comme un centre de coût
Le service IT continue à être perçu comme un centre de coût alors que les entreprises en attendent davantage et ont besoin de plus.
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Les succès du Case Management, productivité et qualité de l’expérience client
Selon une étude CXP, 46 % des entreprises intègrent le Case Management en vue de l’amélioration, la refonte et l’amélioration de leurs processus client.
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8 conseils pour traiter vos collaborateurs au moins aussi bien que vos clients
Les employés qui se sentent valorisés par leur employeur sont 60 % plus susceptibles de déclarer qu’ils sont motivés de faire de leur mieux pour...
Le management à l’heure de la transformation numérique
Confrontés aux défis de conserver les personnes de valeur dans leurs équipes et de donner envie aux forts potentiels de les rejoindre, les managers...
5 mouvements stratégiques des entreprises gagnantes
Et si pour une fois nous parlions de stratégie économique de mouvement des entreprises gagnantes ? Notre guide ici s’appelle McKinsey.
Pour aller là où elles...
Ne laissez pas l’urgent prendre le pas sur l’important…
La différence entre ces deux concepts est la clé de la bonne gestion du temps et de son influence sur la croissance de l’entreprise.
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