Mots clés Expérience client
Mot clé: Expérience client
Gestion de projets : Slack adopte une approche centralisée pour éliminer les silos organisationnels
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L’IT proactive : la solution pour optimiser les expériences utilisateur
Avec la transformation de l’IT, les équipes support ne se contentent plus de résoudre des problèmes techniques : elles deviennent des partenaires de l’expérience...
L’innovation technologique : un levier de transformation pour le commerce de détail
L'innovation technologique transforme profondément le secteur du retail. Des technologies comme la blockchain, l'Internet des objets (IoT) et la réalité augmentée (RA) offrent un...
Webinar : Whitelane X Fujitsu France
Chaque année, Whitelane interroge les CIOs et décideurs des 300 plus grandes entreprises pour évaluer leurs fournisseurs IT selon des critères clés tels que...
Contentsquare étend son offre aux PME avec une version freemium inspirée de Hotjar
Lors de son événement phare, le CX Circle, Contentsquare, spécialiste de l’analyse de l’expérience client en ligne, a annoncé une mise à jour majeure...
Près de 90 % des entreprises utilisent l’IA mais n’en tirent pas pleinement parti
Alors que la bulle liée à l’IA semble se dégonfler, une étude de Cloudera indique que les organisations ne disposent pas d’infrastructures de données...
Oracle intègre les services de messagerie RCS d’Infobip pour renforcer sa plateforme de gestion...
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Oracle étoffe Fusion Cloud de capacités basées sur l’IA pour améliorer la satisfaction client
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Orange Business – Collaboration et Contact Client (Monde)
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Oodrive pitché au DSI – Les Assises 2024
Interview de Sylvain Lefeuvre, Head of Sales chez Oodrive, réalisé lors de l'évènement Les Assises 2024
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