Mots clés Expérience client

Mot clé: Expérience client

Industrie et IA : avec Nexus Black, IFS mise sur la co-innovation avec ses...

IFS, spécialiste des solutions cloud et de l’IA industrielle, annonce Nexus Black, un programme conçu pour accélérer l’adoption de l’intelligence artificielle dans les secteurs...

Workday déploie 350 nouveautés pour exploiter l’automatisation et améliorer l’UX

Déjà adoptée par plus de 10 000 entreprises dans le monde, Workday continue d’élargir ses capacités fonctionnelles. La dernière mise à jour de la plateforme, la...

Le paradoxe du service client à l’ère de l’IA : oui à l’IA, mais...

Une évolution majeure dans les attentes des consommateurs vis-à-vis du service client serait en cours. Entre espoirs liés à l’intelligence artificielle et besoin d’interactions...

Confidentialité et réglementations IA : bâtir une relation de confiance pour une expérience client...

Le paysage numérique a connu un essor sans précédent ces dernières années, accompagné d’une prise de conscience – voire d’une inquiétude – quant à...

Le magasin du futur : un hub expérientiel et logistique propulsé par l’IA

La pandémie de COVID-19 a redéfini le retail, poussant les magasins physiques à évoluer pour rester attractifs. Loin de disparaître face à la montée...

Optimisez l’Expérience Client avec l’IA

Plongez dans notre livre blanc "L'IA dans l'expérience Client" et découvrez comment Orange Business transforme les interactions clients en intégrant des solutions innovantes et...

L’IA dans l’expérience client

Bonjour, je suis le guide intelligent d’Orange Business dédié à l’IA dans l’expérience client et à l’automatisation des processus. La stratégie digitale et vocale gagnante...

2025 : de la prédominance de l’IA à la suprématie de l’expérience utilisateur

Si 2024 a été marquée par une accélération sans précédent des innovations technologiques et des réglementations autour des données et de l'intelligence artificielle, 2025...

Accélérer l’innovation : pourquoi votre entreprise a besoin d’une Digital Factory

Sur un marché ultra-concurrentiel, l'expérience client est devenue essentielle. Alors que selon une étude, 70 % des responsables de l’expérience client peinent à concevoir...

Les entreprises doivent surmonter la dette technique et adopter l’IA

Deux nouvelles études mettent en lumière deux défis majeurs freinant l’amélioration de l’expérience client et l’adoption des nouvelles technologies par les entreprises : la dette...

intelligence artificielle | cybersécurité | Business Intelligence | cloud computing | système d'information | durabilité | transformation numérique | analyse de données | IoT | transformation numérique | stockage de données | Blockchain | Data Storage | cloud sécurité | Infrastructure informatique | Gouvernance des données | emploi cybersécurité | sécurité du cloud | gestion des services informatiques | sécurité réseau | gestion des services informatiques | analyse prédictive | cybersécurité informatique | automatisation des processus | internet 5G | cloud cybersécurité