Mot clé: ecommerce
Cdiscount déploie un bot conversationnel propulsé par l’IA générative pour aider les clients
Cdiscount, en collaboration avec la plateforme de tchat iAdvize, vient de mettre en service un chatbot alimenté par une intelligence artificielle générative pour assister...
Aux États-Unis, 57 % des ventes de ecommerce électronique B2C passent par des marketplaces
Comme chaque fgin d’année, Forrester livre ses prédictions concernant différents domaines et secteurs d’activité. Concernant l’avenir du ecommerce, le cabinet considère que...
98 % des retailers estiment que l’IA pourrait améliorer leur plateforme e-commerce.
Selon une étude d’OpenStudio, le e-commerce doit relever de nouveaux challenges : mondialisation, pandémie, changement des attentes des consommateurs, de plus en...
Le commerce en ligne continue sa croissance, mais de manière plus erratique
Stimulé par les confinements successifs, le commerce en ligne a conquis de nouveaux adeptes, bien au-delà des consommateurs jeunes, citadins et technophiles....
Les retailers doivent chouchouter leurs clients !
Salesforce présente la 3e édition de son rapport Connected Shoppers. Il confirme deux comportements majeurs : la versatilité des consommateurs et l’intégration de l’omnicanalité. Par ailleurs,...
Ralentissement des ventes en ligne de biens techniques
Le e-commerce sur les biens techniques connait-il ses premières limites ? C’est ce que constate l’étude de GFK menée en Europe. L'Allemagne montre notamment...
L’image : un facteur-clé pour acheter une voiture
La moitié (51 %) des consommateurs européens achèteraient une voiture en ligne si les photos et les vidéos les guidaient plus efficacement tout au long...
Les détaillants doivent « aller jusqu’au dernier kilomètre » pour surmonter les modèles de distribution inefficaces...
Une étude mondiale de Capgemini révèle que 3 clients sur 4 augmenteraient leurs dépenses et seraient plus disposés à essayer de nouvelles offres en...
Commission Européenne : interdiction du géoblocage pour les achats en ligne
Désormais, les membres de l’Union Européenne pourront faire leurs achats en ligne librement entre eux. En effet, le Parlement européen vient de voter l’interdiction...
1 cyber-consommateur sur 2 achètera en ligne via son smartphone dès 2017
En 2017, 95,1 millions de consommateurs américains âgés de 14 ans et plus effectueront au moins un achat via leur smartphone. 95,1 millions de consommateurs...
