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Mot clé: EasyVista

EasyVista

Easyvista est un fournisseur mondial de solutions intelligentes d’automatisation des services pour la gestion des services d’entreprise et l’auto-assistance. Tirant parti de la puissance de...

Ne mettez pas la charrue avant les bœufs… Pas d’ITSM sans CMDB !

Comment les entreprises vont-elles se transformer ? L’ITSM (gestion des services informatiques) est un élément de la réponse à apporter à cette question. Mais attention...

Le baromètre de l’ITSM 2017 (infographie)

73% des entreprises sont déjà utilisatrices de solutions ITSM, et 14% ont des projets à l’étude. L’ITSM (IT Service Management) s’inscrit de plus en...

5 domaines d’opportunités pour augmenter la maturité de l’ITSM

Une étude « Etat de l’art de l’ITSM 2017 » révèle que les entreprises sont loin d’être matures sur l’ITSM, la gestion des services informatiques. Pourtant,...

L’avenir de l’ITSM est dans la collaboration avec les métiers

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La tendance est au service à la demande, et l’ITSM, épine dorsale de la gestion et de la qualité des services, ne pouvait manquer...