Mot clé: e-commerce
Baromètre 2023 de la confiance des Français dans le numérique
Mesurée depuis plus de 10 ans par l’Acsel, la confiance des Français dans les usages numériques n’a jamais été aussi forte. Plus exposés, ils...
Webinar LSA avec Cloudflare et Carrefour – E-commerce, plateforme digitale, usages
Alors que les usages numériques ne cessent de s’intensifier, les entreprises sont particulièrement exposées aux risques d’actes de piratage notamment dans le...
Une mauvaise expérience client fait fuir les Français
Aujourd'hui, l'expérience client (ou CX) est plus importante que jamais. Pour fidéliser leurs clients, l’assistance doit être plus performante. Car les clients veulent agir...
La flexibilité détermine le succès du dernier kilomètre
Le manque d’options de livraison conduit à l’abandon du panier numérique, soulignant la nécessité de meilleures solutions, selon une enquête menée auprès de retailers...
e-commerce social : des acheteurs frustrés
Les plateformes de réseaux sociaux ont pris une place prépondérante dans le monde du commerce électronique. Mais de nombreux acheteurs restent encore frustrés par...
Expérience client & E-commerce Améliorer la cybersécurité sans sacrifier les performances
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Comment les DSI assurent la Sécurité de leurs infrastructures Web et Cloud ?
Presque la moitié des DSI (45,8%) admet avoir eu des brèches d’accès au cours des 6 derniers mois.
Cloudflare a mené une étude auprès de...
E-commerce : les consommateurs veulent plus de sécurité
Plus de la moitié (60 %) des consommateurs en ligne français cesseraient de faire leurs achats chez un revendeur si ce dernier était victime d'une...
E-commerce : la recherche de produits reste souvent frustrante
Plus de 2 acheteurs en ligne sur 3 (70 %) déclarent qu'il leur faut généralement plusieurs essais pour trouver ce qu'ils veulent. Selon une...
Marketplaces : la livraison est le nerf de la guerre commerciale
L’essor des marketplaces a complètement changé la perception des achats en ligne. Et leur popularité continue de progresser et fait évoluer de...
