Mots clés CRM
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Oracle CRM
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Le CRM (Customer Relationship Management), aussi appelé GRC (gestion de la relation client), regroupe l’ensemble des outils de collecte, de centralisation et d’analyse des...
2017 : 8 tendances du CRM
Les 8 grandes tendances de la relation client pour l’année à venir... à l’aube d’une ère nouvelle !
À l’aube d’une ère avec moins de...
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Jeudi 26 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital.
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Jeudi 19 mai 2016 : l’actu IT en bref et commentée pour le Décideur Digital.
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20 Mds $, Dell emprunte pour EMC
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Sous contraintes, 6 DSI sur 10 retardent un projet important ou y renoncent
60 % des DSI français déclarent avoir retardé ou renoncé à un projet important par manque de temps, de ressources ou d'organisation.
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25 % des apps d'Oracle tournent aujourd'hui dans le cloud, elles seront 80 % en 2025. Quitte à ce que les équipes de vente de l'éditeur,...
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Sage lance la révolution du no-ERP
Le Sage Summit 2015, première grand messe mondiale de l'éditeur de solutions de gestion, vient de se terminer. Au delà des annonces, Sage est...
CRM, la priorité des PDG… mais pas des vendeurs
Les entreprises doivent faire face à un phénomène inattendu : le CRM, la gestion de la relation client, est devenu la nouvelle priorité des PDG...
