Mots clés CRM
Mot clé: CRM
Contentsquare enrichit son offre SaaS pour un suivi plus détaillé de l’expérience client
Contentsquare lance plusieurs nouveautés afin de permettre aux marques d’analyser plus finement leurs applications mobiles, de comparer leurs performances à celles des concurrents, le...
RingSens for Sales de RingCentral apporte plus d’intelligence conversationnelle aux communications et à la...
La tendance est générale : les éditeurs de solutions de communication unifiée et de collaboration à distance (UCaaS) intègrent les uns après les autres...
Sendinblue intègre WhatsApp Business Platform à son offre de marketing automation
Sendinblue, la plateforme de marketing numérique, renforce ses capacités de communications multicanal (en plus des canaux existants : site web, courriels, Facebook et Instagram...
Un gros tiers des visiteurs de sites web d’entreprises est frustré par son expérience...
L’expérience numérique est la perception globale de l’interaction qu’un utilisateur retient lors de ses visites aux sites web des entreprises. Hélas, bien des entreprises...
Lancement de Yext Chat, l’IA conversationnelle basée sur ChatGPT, et Bloom du projet LLM...
Yext, la plateforme de gestion de la réputation en ligne, annonce le lancement en version bêta de Yext Chat, sa solution conversationnelle basée sur...
Les entreprises misent sur les logiciels pour atteindre leurs objectifs
Depuis le début de la pandémie, beaucoup d’entreprises ont fait le choix d’investir dans des logiciels afin de prendre le virage du numérique. En...
CRM : Sendinblue intègre Meetings, une fonction de planification et de gestion de visioconférences
Meetings permet aux utilisateurs de la plateforme tout-en-un de marketing numérique et de gestion de la relation client, d’étend ses capacités avec une solution...
Medallia Frontline Engagement & Quality Management permet la réception des commentaires clients directement dans...
Medallia, le spécialiste de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la disponibilité de son application Frontline Engagement & Quality Management...
L’IA : un marché à fort potentiel
IDC prévoit que la valeur du marché de l'IA atteindra près de 450 milliards de dollars en 2022 et maintiendra un taux de...
Qu’est-ce qu’un CRM ?
Le rôle d’un logiciel de CRM (customer relationship management) est de gérer et suivre les relations commerciales entre une entreprise et ses...
