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Mot clé: automatisation
Bien conçu, le Machine Learning redéfinit et améliore l’expérience client
Une étude publiée par le Harvard Business Review Analytic Services offre une nouvelle perspective sur l'apprentissage machine appliqué au parcours client. Deux cas d’usage...
L’automatisation s’imposera en trois étapes successives
La montée en puissance de l’automatisation, et plus généralement des technologies basées sur l’intelligence artificielle, devrait s’effectuer en trois étapes qui se recouvrent partiellement...
La ruée sur l’IA n’est pas sans risques, gare aux arnaques !
Alors que l’intelligence artificielle prolifère, la concurrence pour se positionner sur ce marché peut donner lieu à des pratiques abusives, voire frauduleuses.
Grâce à...
Quel futur pour le travail dans un monde géré par l’intelligence artificielle ?
L'automatisation rendra non seulement certains emplois superflus, mais elle apportera également des avantages en termes de performances dans de nombreuses industries. L'IA a déjà...
Les Français partagés sur l’intelligence artificielle
Un sondage Odoxa sur la perception par les Français de l’intelligence artificielle montre que les craintes dominent, malgré une prise de conscience de son...
L’automatisation et l’IA perturbent la transformation digitale des entreprises
Dire que l’automatisation et l’IA bouleversent l’agenda de transformation numérique des entreprises est un doux euphémisme, tant ces technologies sont en train de redéfinir...
IA : 5 technologies au service de l’I&O
L’adoption de l’IA dans les organisations a triplé au cours des dernières années. Mais les premiers projets affichent une forte probabilité d’échec en raison...
Numérique et intelligence artificielle, des leviers de croissance encore peu maîtrisés par les DAF
Le manque de compétences digitales pénalise fortement les directions financières, selon une étude menée par l’AICPA (Association Internationale des Comptables Professionnels Agréés) et Oracle.
La...
Services financiers : de l’interaction transactionnelle à l’interaction conversationnelle grâce à une approche Bot
Selon Frost & Sullivan, les sociétés de services financiers visent l'excellence opérationnelle avec une approche Bot en tant que différentiateur. Cela créé des opportunités...
Robotisation : la formation des employés est la seule réponse à la pénurie de...
Une étude de Manpower sur l’emploi post-transformation numérique établit que les entreprises qui ont effectué leur transition devront améliorer les compétences de leurs employés...
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