JIRA Service Desk est un add-on d’Atlassian basé sur JIRA, et transforme ce dernier en un outil de Service Desk intuitif. Si vous utilisez déjà JIRA pour gérer vos issues vous savez à quel point l’outil est flexible et puissant.
JIRA Service Desk combine le meilleur de JIRA avec une interface utilisateur intuitive, de puissants SLA, des queues personnalisables, la gestion automatisée des requêtes, et des fonctionnalités de reporting en temps réel
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