Les résultats de la dernière étude de TEKsystems mettent en évidence les succès, les défis et les domaines d’amélioration auxquels les entreprises sont confrontées dans leur parcours de transformation numérique.
TEKsystems, fournisseur mondial de solutions technologiques a publié son troisième rapport annuel sur l’état de la transformation numérique. Cette édition s’appuie sur les conclusions des deux précédentes.
C’est aussi le premier à inclure une vue globale, incluant des réponses de 600 professionnels d’Europe et d’Asie, afin de fournir de nouvelles perspectives sur la façon dont les leaders numériques continuent de moderniser et de déployer des stratégies numériques à l’échelle mondiale.
Après la perturbation initiale due à la pandémie, les leaders du numérique ont capitalisé sur les principaux enseignements en mettant en œuvre des architectures et des stratégies technologiques agiles et modernes pour étendre leur avantage concurrentiel dans l’économie numérique.
Complexité et manque de profils
Ce rapport note que ceux qui ont appliqué la technologie de manière stratégique pour permettre la transformation de l’entreprise ont prospéré et ont creusé l’écart avec les retardataires numériques.
Lorsqu’on leur demande de décrire la nature de leur stratégie, les organisations sont divisées de manière assez égale. La moitié se concentrent sur l’optimisation des processus pour gagner en efficacité. L’autre moitié sur la transformation de l’organisation par l’ajout de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles sources de revenus.
Mais l’accélération des projets de transformation numérique a amplifié les menaces et les défis auxquels les entreprises sont confrontées. Naviguer dans la complexité, les mentalités cloisonnées et les priorités technologiques concurrentes continuent de figurer en tête de liste des défis pour la plupart des organisations.
Il est intéressant de noter qu’un défi qui, historiquement, se situait assez bas dans cette liste est remonté cette année. Peut-être poussées par la concurrence incessante pour attirer et retenir les talents, les organisations ont identifié les lacunes en matière de talents techniques comme un défi majeur pour atteindre ces objectifs précités.
Combler les lacunes en matière de talents techniques est une priorité absolue. 48 % des entreprises ont signalé que la cybersécurité et les compétences en analyse de données sont les principales lacunes à combler.
Et 46 % des répondants ont ajouté que le cloud computing est un vide majeur qui a un impact sur leur capacité à mener une stratégie de transformation numérique efficace.
« Le talent et l’expertise sont des ressources limitées. Sans les bonnes équipes et les bons partenaires en place, les projets de transformation ralentissent, voire s’arrêtent. Les organisations auront besoin d’un écosystème de partenariats pour relever ces défis exigeants et générer la flexibilité dont elles ont besoin pour réussir », insistent les auteurs du rapport.
Pour TEKsystems, les organisations qui réussissent doivent utiliser la technologie de manière réfléchie pour atteindre des résultats commerciaux spécifiques. L’intégration de plates-formes pour orchestrer les processus et gagner en flexibilité est un pilier essentiel. Il existe toutefois d’autres cas d’utilisation qui permettent de tirer davantage de valeur de votre transformation.
Les investissements dans la technologie numérique stimulent la croissance et apportent la flexibilité dont les organisations ont besoin pour maintenir leur rentabilité future. Il n’est donc pas étonnant que plus de la moitié de tous les investissements dans les technologies de l’information seront liés à la transformation numérique d’ici 2024.
Les leaders numériques qui ont choisi d’investir agressivement dans la technologie en réponse à la pandémie de COVID-19 ont réalisé un retour sur investissement de 12 % supérieur à celui des retardataires numériques.
Les leaders sont deux fois plus susceptibles d’investir dans la technologie, 44 % d’entre eux constatant un retour sur investissement exploitable dans un délai d’un à trois ans après la mise en œuvre, contre trois à cinq ans pour les retardataires numériques.
En plus de ces rendements plus élevés, les leaders numériques réalisent un retour sur investissement beaucoup plus rapide, ce qui leur permet de réduire davantage la fracture numérique.
En conclusion, ce rapport met en avant trois stratégies clés qui peuvent distinguer les leaders du numérique des retardataires dans leurs parcours de transformation :
- Établir un alignement stratégique : 89 % des dirigeants affirment que la transformation numérique est un pilier essentiel de la stratégie de l’entreprise.
- Valoriser les bonnes voix : 88 % des dirigeants affirment que les étapes de planification des initiatives de transformation numérique incluent le bon mélange de parties prenantes informatiques et commerciales
- Préparer la main-d’œuvre pour l’avenir : 86 % des dirigeants numériques affirment qu’ils sont bien positionnés pour recycler/renforcer les compétences de la main-d’œuvre afin qu’elle soit productive grâce aux technologies numériques.
